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▲警务人员协助办事群众操作自助机。

▲台胞警务服务站为在厦台胞提供便捷服务。

　　（厦门日报讯）一城文明风，满目幸福景。走在厦门这座全国文明城市里，你总能与文明撞个满怀。街头维持秩序的义务交警，护送学生过马路；到出入境办理旅游签证的老人家，有“一站式”服务便捷又省心；在路上遇见着急送医的孕妇，巡警交警联动为其开道争取时间……

　　不难发现，文明景色里从来不缺人民警察的身影。在城市文明创建之路上，厦门公安的脚步从未停歇，正是他们的不断坚持与深入，让我们感受到文明城市建设给厦门人民带来的幸福生活。

　　文明交通

　　货车盲区警示系统促文明保安全

　　交警发布有奖举报，全社会共同营造文明交通环境

　　在早晚高峰，厦门交警选取10个路口落地“智能红绿灯”，探索提高路口通行效率，为市民疏堵保畅；在深夜，组织开展“静夜行动”，对“炸街车”进行拦查，依法对车主处以罚款、暂扣机动车，责令恢复原状；在凌晨，对酒醉驾交通违法行为进行专项整治，加强打击力度……一段时间以来，厦门交警围绕交通文明，强化“创建要下绣花功”的理念，注重日常管理、细节管理，确保城市交通文明“时时处处”都经得起考验。

　　“危险！危险！”“请勿靠近！”近日，不少市民发现一靠近大货车，就会发出刺耳的提醒声。原来，近期市公安局交警支队牵头加快推进我市大货车盲区预警设备的安装使用。截至2月底，共有6229辆大货车安装了盲区预警设备，安装了盲区预警设备的大货车运营企业，事故发生率呈现断崖式下降趋势。

　　大货车盲区警示系统不仅提升交通安全，更是推进文明交通出行的“神器”。该系统在大货车内部安装5个摄像监控，货车司机在驾驶室的监控视频内，可以看到前侧、右侧盲区的实时情况，快速发现周边群众，为群众让行。与此同时，在所属运输公司的后端监控平台，也能实时发现货车驾驶人例如抽烟、看手机、疲劳驾驶等不文明驾驶行为，及时通过对讲机提醒。

　　除了紧盯货车司机安全出行，厦门交警也将网约车驾驶人的文明驾驶放在心上。近期，交警部门全面加强对网约车驾驶员的道路交通安全宣传教育，通过曝光台曝光重点车辆、驾驶人和运输企业，对因酒醉驾、“三超一疲劳”分心驾驶、不系安全带等交通违法案例，点对点进行安全教育，以此增强网约车驾驶员的安全文明出行意识。

　　此外，厦门交警还广泛发动市民群众，有奖举报“炸街车”、酒醉驾等交通违法行为，举报内容经核实成立的，最高可获得3000元奖励，与全市群众共同营造安全畅通、文明和谐的道路交通环境。

　　文明窗口

　　窗口服务暖心贴心用心用情

　　“自助e站”24小时在线，便民办证服务无须排队

　　从全国首创“家门口不打烊的政务服务窗口”——“e政务”服务新模式到打造台胞警务服务站，从“只跑一趟”到“网上办”“掌上办”，市公安局坚持人性化服务和管理，通过智能化、科技化手段，全力提升窗口服务水平，用心用情服务群众。

　　近期，湖里公安分局推出24小时警务服务“自助e站”，可自助办理多项业务，进一步为辖区市民提供便利。“自助e站”结合派出所24小时值班的特点，实行错时自助服务，充分整合了二代身份证自助受理机、出入境自助办证一体机、“e政务”自助机等资源，将相关可拓展上线的窗口服务延伸到网上。

　　“以前在窗口非工作日无法办理，现在方便多了，太贴心了。”在金山派出所“金山e站”内，辖区居民陈女士拿到了刚办理好延期业务的居住证。

　　群众不用到窗口，就能办好业务。厦门公安坚持延伸服务，打造隐形的“文明窗口”为群众提供方便。而在一些线下服务窗口，厦门公安更是贴心做好文明服务，为群众带来如沐春风的体验。

　　其中，厦门出入境支队办证服务大厅就令市民赞不绝口，不仅因为工作人员总是笑脸相迎，还因为走进大厅，随处可见各种“特殊定制”的暖心服务，为腿脚不便的老人提供轮椅、为军人提供拥军优属通道、关怀孕妇群体等；而像这样的体验，在厦门车管所也比比皆是——物流运输联审联办“一件事”窗口，为运输企业提供办证便利；“办不成事”窗口，让遇到困难的群众，有人帮；“老弱孕”绿色窗口，为有需要的群众打开一扇窗。

　　借用市民陈先生的一句话:透过厦门公安的一扇扇文明窗口，我们看见了窗里窗外的城市文明景色。

　　文明执法

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　　包容审慎监管执法彰显温度

　　连续五年荣获全省公安机关年度执法考评第一名

　　严格规范公正文明执法，既是公安工作的生命线，也是文明城市的应有之意。市公安局连续多年大力推进执法规范化建设，打造了执法办案厦门新模式，提升执法满意度，连续五年荣获全省公安机关年度执法质量考评第一名，两次被公安部命名为“全国公安机关执法示范单位”。2022年度全省公安机关执法质量考评，厦门市公安局再次荣获第一名，全部45项考评项目中27项名列第一。

　　厦门公安紧扣一线执法需求，全面优化执法办案资源配置，将服务保障融入执法全过程。仅2022年就制定出台了12份执法指引文件，规范常见案件取证机制，严密执法程序，让文明执法有章可循，有法可依。

　　近期，有市民发现，原本按照相关法律法规应该处以罚款、扣分等行政处罚的交通违法行为，在自己认识到该违法行为的危害并立即改正后，居然暖心地收到交警开出的《不予处罚决定书》。实际上，这是厦门交警贯彻落实“包容审慎监管执法”的小缩影。自去年10月以来，厦门交警就在全市范围内推行包容审慎监管执法，根据现场实际情况对一些轻微并能及时改正、没有危害性后果的违法行为，初次违法且危害后果轻微并及时改正的违法行为，以及当事人有证据足以证明没有主观过错的违法行为，等等，实行“轻微不罚”“首违不罚”“无过错不罚”“从轻处罚”“减轻处罚”“免予行政强制”。文明执法的同时彰显执法温度，“有温度”的执法，也得到广大市民的好评。